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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】達(dá)到顧客忠誠(chéng)的應(yīng)采取的策略？
答案：
企業(yè)應(yīng)當(dāng)與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系，通過(guò)不斷地提高顧客滿意度來(lái)獲得客戶忠誠(chéng)。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶潛在貢獻(xiàn)度是什么？
答案：
客戶生命周期利潤(rùn)中的未來(lái)利潤(rùn)，即客戶在將來(lái)可能為黃金交易中介機(jī)構(gòu)帶來(lái)的貢獻(xiàn)的總現(xiàn)值的相對(duì)大小。
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【簡(jiǎn)答題】什么是4C經(jīng)紀(jì)組合？
答案：
4C經(jīng)濟(jì)組合，即顧客（customer）、成本（cost）、便利性（convenient）、溝通（communicati...
