A、顧客觀察法; B、神秘購物法; C、痕跡觀察法; D、實驗調(diào)查法。
A、顧客觀察法; B、神秘購物法; C、痕跡觀察法 D、實驗調(diào)查法
A、訪問法 B、觀察法 C、實驗法 D、詢問法