問答題

【簡答題】什么是消費者的虛假忠誠？

答案：

虛假忠誠（較高的重復(fù)購買行為伴隨著較低的情感態(tài)度取向）。
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問答題

【簡答題】黃金經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊管理有哪些主要內(nèi)容？
答案： 1.團(tuán)隊身份歸屬管理。
2.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的提拔與管理。
3.黃金經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊的分工管理。
...
問答題

【簡答題】黃金交易中介機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)和動力是什么？
答案：

1、客戶滿意；
2、客戶忠誠；
3、客戶保持；
4、客戶價值：
員工價值，強(qiáng)化和提升客戶滿意度以獲得客戶忠誠。
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