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問答題
【簡(jiǎn)答題】特殊情況下的溝通技巧。
答案：
1.在患者發(fā)怒時(shí)。護(hù)士應(yīng)首先證實(shí)患者是否發(fā)怒，然后以語言或非語言行為表示對(duì)他的理解，再幫助患者分析發(fā)怒的原因，并規(guī)勸他做...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】影響治療性溝通的因素。
答案：
1.護(hù)士方面。護(hù)士同情心不夠，準(zhǔn)備不足或不善溝通。
2.患者方面。對(duì)自己的疾病、健康狀況、治療措施不了解或記不...
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