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名詞解釋

全面質(zhì)量管理

答案：

一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基本手段，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑

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質(zhì)量管理

答案：

質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。

多項選擇題

在質(zhì)量指標中，當全數(shù)檢查時，（）指標屬于工作質(zhì)量指標

A、優(yōu)等品率
B、廢品率
C、可靠性
D、不合格品率
E、可靠度

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