A.重要特點(diǎn)不能少于四點(diǎn) B.不要對(duì)某項(xiàng)特點(diǎn)做進(jìn)一步說明 C.重點(diǎn)不宜過多,最好不超過三點(diǎn) D.每項(xiàng)特點(diǎn)不宜用過多的語言說明,最好不超過3句話 E.如需對(duì)某項(xiàng)特點(diǎn)進(jìn)一步說明時(shí),最好是在簡要介紹全部特點(diǎn)之后,對(duì)這項(xiàng)特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)說明
A.費(fèi)用最小化 B.比擬描繪 C.利益(保障)最大化 D.避免主觀性問題 E.盡量使用具體的描述
A.捕捉到重要信息時(shí),應(yīng)及時(shí)認(rèn)真的做好筆記,做筆記也會(huì)令客戶感到自己很受尊重和重視 B.點(diǎn)頭或微笑表示贊同,有時(shí)比用言語表達(dá)你對(duì)客戶的認(rèn)同要更有力,客戶需要這樣的感覺 C.聆聽時(shí)與客戶保持穩(wěn)定的目光接觸,讓客戶感覺到你在專注的聆聽和吸收他說話的內(nèi)容 D.注意不插話,讓客戶把話說完,表明對(duì)客戶的尊重 E.運(yùn)用贊美的話獲得客戶好感,與客戶建立良好關(guān)系