A.客戶經(jīng)理經(jīng)常性征求客戶對我行產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度意見,并及時向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人反饋,補(bǔ)充客戶信息檔案
B.客戶經(jīng)理經(jīng)常關(guān)注客戶已購買產(chǎn)品的資信,并及時提供給客戶,做好售后服務(wù),補(bǔ)充客戶信息檔案
C.客戶經(jīng)理經(jīng)常分析客戶需求變化,分析適合客戶個性的產(chǎn)品,并以恰當(dāng)?shù)姆绞酵扑]給客戶,尋找銷售機(jī)會,補(bǔ)充客戶信息檔案
D.普通客戶中還隱藏著一定量的個人高端客戶,這些客戶大部分金融資產(chǎn)存放在其他銀行應(yīng)予以關(guān)注
E.客戶經(jīng)理保持與星級客戶的經(jīng)常性聯(lián)系,通過多種方式不斷溝通,增進(jìn)感情,發(fā)現(xiàn)客戶核心信息,測算客戶投資偏好、風(fēng)險(xiǎn)屬性、風(fēng)險(xiǎn)承受能力,并補(bǔ)充客戶信息檔案