一般可分為確定需要;搜集信息;評(píng)估選擇;購(gòu)買決定;購(gòu)后行為。
理智型購(gòu)買;感情型購(gòu)買;習(xí)慣型購(gòu)買;經(jīng)濟(jì)型購(gòu)買。