質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針和（）

常用的統(tǒng)計(jì)管理方法，主要包括（）

在六西格瑪管理中，（）是采取改進(jìn)行動(dòng)的主要對(duì)象

實(shí)施全面質(zhì)量管理應(yīng)堅(jiān)持抓住思想、目標(biāo)、體系、技術(shù)四個(gè)要領(lǐng)這一原則，就應(yīng)明確（）

在六西格瑪工作團(tuán)隊(duì)中，黑帶一般是（）工作人員

下列各項(xiàng)屬于質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的有（）

全面質(zhì)量管理實(shí)施的工作程序包括（）

硬件質(zhì)量特性的內(nèi)在特性有（）

關(guān)于六西格瑪組織的成員，下列論述正確的有（）

在對(duì)六西格瑪管理的現(xiàn)有體系進(jìn)行測(cè)量時(shí)，通過(guò)流程圖、因果圖、散布圖、排列圖等方法來(lái)整理數(shù)據(jù)，確定目前的質(zhì)量控制水平和問(wèn)題的重點(diǎn)及范圍，采用（）來(lái)識(shí)別主要因素或根本原因