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單項選擇題

催修升級流程共（）級

A.1
B.2
C.3
D.4

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單項選擇題

接到故障單后，必須在（）小時內(nèi)回應(yīng)用戶，目前重慶公司是采取系統(tǒng)自動回應(yīng)的方式實現(xiàn)

A.2
B.4
C.12
D.1

單項選擇題

2013年故障投訴率目標值是（）

A.≤2.5%
B.≤2.6%
C.≤2.7%
D.≤2.8%

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