多項選擇題

客戶管理和維護主要包括（）等方面的工作。

A.建立和完善客戶信息檔案
B.關注客戶產(chǎn)品使用情況及資金流向
C.受理客戶咨詢.投訴.意見和建議
D.實行客戶關懷
E.新產(chǎn)品目標客戶告知

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