單項(xiàng)選擇題講話時(shí)語(yǔ)氣要溫和耐心,雙目注視對(duì)方()。

A.食品精神傾聽
B.背不靠他物
C.自我介紹
D.先伸手同客人握手


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1.單項(xiàng)選擇題解答問題時(shí),必須起立,站姿端正()。

A.背不倚靠他物
B.環(huán)顧四周
C.先致歉后查詢
D.先伸手回客人握手

2.單項(xiàng)選擇題叉手站姿端正中略有自由,鄭重中略有放松,這是一種常用的()。

A.男士站姿
B.女士端姿
C.接待站姿
D.送客站姿