A.設(shè)施設(shè)備 B.實(shí)物產(chǎn)品 C.服務(wù)用品 D.服務(wù)環(huán)境
A.基礎(chǔ) B.前提 C.關(guān)鍵 D.條件
A.服務(wù)態(tài)度 B.服務(wù)產(chǎn)品 C.服務(wù)質(zhì)量 D.服務(wù)人才