判斷題

神秘人檢查制度，是對營業(yè)網(wǎng)點服務情況進行暗訪，客觀評價網(wǎng)點的服務水平，加強和改善網(wǎng)點規(guī)范化服務的制度。神秘人檢查可以分為內部神秘人檢查和外部神秘人檢查。（）

答案： 正確
微信掃碼免費搜題