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多項選擇題
出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性,目的在于()。
A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B.滿足乘客的合理需求
C.針對性提供個性化服務
D.對于外地乘客可以適當繞路
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多項選擇題
出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的()等判斷其消費個性。
A.服飾
B.舉止言行
C.儀容
D.心理活動
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多項選擇題
出租汽車駕駛員向盲人乘客提供的優(yōu)質服務包括()。
A.說話格外和氣、親切,以建立信任
B.唱收唱付,如實收取費用
C.下車地點如交通環(huán)境不好,應將其送到安全地帶
D.協(xié)助其系好安全帶
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