單項選擇題注意保護大堂的公共設施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂（）的環(huán)境。
A.高雅
B.文明
C.寧靜
D.舒適
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1.單項選擇題嚴格把好第一關，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者，堅決（）其入內。
A.抵抗
B.抵制
C.勸阻
D.攔阻
2.單項選擇題對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行（）。
A.審查
B.查詢
C.搜查
D.檢查
