單項選擇題在服務中禮貌待客，正確運用（），熱情解答客人提出的問題。
A.技能
B.技巧
C.敬語
D.語言
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1.單項選擇題與各崗位保持聯(lián)系，如有情況及時前往協(xié)助，對可疑人員進行（）。
A.追趕
B.堵截
C.警告
D.勸說
2.單項選擇題負責監(jiān)管門衛(wèi)區(qū)內(nèi)的垃圾及（）堆放情況。
A.物品
B.燃煤
C.木材
D.氣瓶
