單項選擇題客人落座后，服務(wù)人員應(yīng)擔(dān)負起招待的任務(wù)，首先應(yīng)（）。
A.端茶遞水
B.送上小吃
C.端上果盤
D.梳頭洗臉
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1.單項選擇題接待客人時要從心理上尊重，善待賓客，且應(yīng)熱情。（）
A.和藹可親
B.極度熱情
C.體貼入微
D.溫柔溫順
2.單項選擇題著裝與季節(jié)溫度相適宜，切忌著過于（）服飾。
A.大方
B.嚴(yán)肅
C.寬松
D.透體
