你可能感興趣的試題

A、客戶價值是指銀行通過為客戶提供其所需要的金融產(chǎn)品和服務為銀行帶來的收益增值。
B、由于客戶潛在價值難以衡量，因此客戶價值僅指客戶現(xiàn)有價值。
C、銀行不僅要關注客戶現(xiàn)有的金融需求所帶來的收益，更要以發(fā)展的眼光預測客戶未來的金融需求可以給銀行帶來的收益。
D、客戶價值的判斷標準包括：外部環(huán)境評價、行業(yè)狀況評價、市場評價是、技術水平評價、管理水平評價等。

A、營銷心理學是在20世紀初才出現(xiàn)的一門新興學科。
B、營銷心理學專門研究參與市場營銷各環(huán)節(jié)中的人的行為與心理活動規(guī)律的科學。
C、營銷心理學的目的是了解營銷活動參與者的心理活動規(guī)律，以提高市場營銷的績率。
D、營銷心理學是指市場營銷活動中客觀現(xiàn)實在營銷人員和營銷對象頭腦中的客觀反映。