A、導(dǎo)入階段 B、概說(shuō)階段 C、明示階段 D、協(xié)議階段
A、緊張的氣氛 B、化解沖突 C、隱藏感情 D、提出選擇
A、準(zhǔn)確性 B、模糊性 C、針對(duì)性 D、靈活性