A、人際沖突 B、內(nèi)心沖突 C、組織內(nèi)沖突 D、組織與外部的沖突
A、因事設崗原則 B、規(guī)范化原則 C、整分合原則 D、顧客導向原則
A、必須是能直接實現(xiàn)目標的; B、必須具有進取心、敢創(chuàng)新的可以不是常規(guī)的; C、必須是間接實現(xiàn)目標; D、不能太多,一般每個目標的關鍵成果不超過4個;