單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是由()制定或決定的。

A、每個(gè)企業(yè)
B、行業(yè)
C、客戶的期望值
D、行業(yè)中最先進(jìn)的企業(yè)


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1.單項(xiàng)選擇題物流活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),也是最終落腳點(diǎn)是()

A、運(yùn)輸
B、庫(kù)存管理
C、信息維護(hù)
D、客戶服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題“物流是一片森林而非一棵棵樹木”反映物流的()

A、層次性
B、多樣性
C、“黑大陸”學(xué)說(shuō)
D、系統(tǒng)觀

3.單項(xiàng)選擇題“物流冰山說(shuō)”的含義是指()

A、物流難以操作
B、物流計(jì)劃難以制定
C、物流是一塊不毛之地
D、物流費(fèi)用超出人們的想象

4.單項(xiàng)選擇題“物流冰山說(shuō)”是由()提出來(lái)的。

A、管理學(xué)權(quán)威P.F.德魯克教授
B、日本早稻田大學(xué)西澤修教授
C、美國(guó)學(xué)者愛得華·費(fèi)雷澤
D、馬克思

5.單項(xiàng)選擇題物流的“商物分離”理論中的“物”指()

A、物體
B、運(yùn)輸
C、儲(chǔ)存
D、物流活動(dòng)

最新試題

運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TraportationManagementSystem),TMS 是一套基于運(yùn)輸作業(yè)流程的管理系統(tǒng),該系統(tǒng)以系統(tǒng)管理、信息管理、運(yùn)輸作業(yè)、財(cái)務(wù)管理四大線索設(shè)計(jì)開發(fā)。

題型:判斷題

處理異常運(yùn)輸合同時(shí),需要注意的事項(xiàng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保管物的毀損、滅失是由于保管物自身的性質(zhì)或者包裝不符合約定造成的,下列描述正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下產(chǎn)品更適合于采用反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理模式的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)顧客需求,提供顧客滿意的物流服務(wù),同時(shí)追求把提供物流服務(wù)過(guò)程中的浪費(fèi)和延遲降至最低程度,不斷提高物流服務(wù)過(guò)程的增值效益。

題型:判斷題

進(jìn)入庫(kù)區(qū)的內(nèi)燃機(jī)械必須安裝()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理必須明確()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在物流費(fèi)用的控制方法中,標(biāo)準(zhǔn)成本和預(yù)算控制是相對(duì)成本控制的主要方法。

題型:判斷題

按照數(shù)據(jù)產(chǎn)生的領(lǐng)域,物流信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

空運(yùn)航班拉貨包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題