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單項選擇題

記賬結(jié)算協(xié)議簽訂的流程是（）（1）設立簽訂協(xié)議標準（2）客服部門（3）收集客戶相關資料（4）電話核實相關信息（5）審核客戶提交的相應復印件（6）簽訂記賬結(jié)算協(xié)議

A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
B、（1）（2）（3）（4）（5）
C、（2）（3）（4）（5）（6）
D、（1）（3）（4）（5）（6）

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單項選擇題

客戶可聯(lián)系（）提出快件撤回的要求。（1）業(yè)務員（2）客服部門（3）統(tǒng)計部門（4）營銷部門

A、（1）（2）（3）（4）
B、（1）（2）（3）
C、（1）（2）
D、（1）（4）

單項選擇題

快件索賠程序為（）（1）索賠申告（2）索賠受理（3）索賠處理（4）終審仲裁

A、（1）（2）（3）（4）
B、（1）（2）（3）
C、（1）（3）
D、（2）（3）

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