單項(xiàng)選擇題反映一般性問(wèn)題來(lái)信，按分別歸口原則應(yīng)（）辦理。
A.轉(zhuǎn)辦
B.直送
C.函轉(zhuǎn)
D.批轉(zhuǎn)
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1.單項(xiàng)選擇題辦公室管理工作涉及面較廣，具有一定的（）
A.知識(shí)性
B.專業(yè)性
C.基礎(chǔ)性
D.實(shí)踐性
2.單項(xiàng)選擇題事務(wù)管理的本質(zhì)特征是（）。
A.服務(wù)性
B.安全性
C.創(chuàng)造性
D.集中性
