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對任何流程進行優(yōu)化都必須解決組織、績效的有關(guān)問題。
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政府流程再造可采用“縮小的后臺與擴張的前臺”模式,其中“縮小的后臺”尤其指隸屬于不同地區(qū)的同一行政級別的公共組織,可以無障礙地實現(xiàn)公共服務(wù)信息的交換。
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信息共享型政務(wù)流程再造是指電子政務(wù)的后臺不發(fā)生變動,僅僅通過虛擬前臺將不同部門連接起來。
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