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多項(xiàng)選擇題

銷卡時，客戶應(yīng)攜帶與原卡相一致的有效證件，并提供本人銀行借記卡賬戶信息（）和聯(lián)系電話。原卡有灰鎖記錄的須先完成解灰操作。

A.戶名
B.卡號
C.原收費(fèi)渠道賬戶
D.開卡銀行

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掛失后10日內(nèi)，充電卡被找到的，客戶可攜帶與原卡相一致的有效證件到營業(yè)廳辦理（）。掛失10日后，客戶可攜帶與原卡相一致的有效證件到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理（）手續(xù)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過車聯(lián)網(wǎng)平臺核對掛失記錄及客戶身份信息后將清算后的原卡余額存入新卡。

答案：解掛；補(bǔ)卡

多項(xiàng)選擇題

如實(shí)名充電卡丟失，客戶可撥打95598-7客服電話或到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失，掛失時需提供（）。國網(wǎng)客服中心接聽掛失電話應(yīng)進(jìn)行錄音。

A.充電卡歸屬人姓名
B.身份證號
C.預(yù)留聯(lián)系方式
D.銀行卡號

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