廣告宣傳、網(wǎng)上預(yù)訂、咨詢洽談、網(wǎng)上支付、交易管理。
信息技術(shù)的發(fā)展有利于提高服務(wù)效率和管理效益
最新試題
什么是飯店服務(wù)質(zhì)量？
飯店組織氣氛
客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些？
什么是飯店現(xiàn)場巡視管理？
前廳部在飯店中的重要作用有哪些？
雙因素理論
如何根據(jù)飯店的特點(diǎn)開展安全管理工作？
飯店安全管理涵蓋幾個(gè)層面的內(nèi)容？
飯店服務(wù)質(zhì)量有哪些特點(diǎn)？
怎樣處理賓客投訴？