A.尊重每一個(gè)服務(wù)對(duì)象
B.樹立誠(chéng)信形象
C.言語(yǔ)文明、大方得體、講究服務(wù)禮儀
D.以上ABC
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A.實(shí)際操作能力、業(yè)務(wù)處理能力
B.技術(shù)技能
C.職業(yè)有關(guān)的理論知識(shí)
D.以上全包括
最新試題
組織發(fā)展的本質(zhì)不包括()
特別適于對(duì)新員工培訓(xùn)的是()
員工組織社會(huì)化過(guò)程是員工融入組織成為合格員工的過(guò)程,個(gè)人對(duì)崗位的適應(yīng).組織文化的適合和職業(yè)心理的轉(zhuǎn)換。這是指組織生涯規(guī)劃作用中的()
屬于基礎(chǔ)能力的是()
組織根據(jù)各個(gè)員工的特長(zhǎng)、興趣與愛好不同,進(jìn)行人力資源配置和開發(fā),做到人盡其才,才盡其用,促進(jìn)員工的發(fā)展。這是指組織生涯規(guī)劃作用中的()
在工作重新設(shè)計(jì)的方法中,通過(guò)工作的縱向擴(kuò)張,讓員工能夠參與計(jì)劃、組織和監(jiān)控自己的工作的方法稱為()
由于工作角色的行為與家庭角色的行為不一致而產(chǎn)生的工作—家庭沖突類型屬于()
為被指導(dǎo)者創(chuàng)造展示自己才能的機(jī)會(huì),帶領(lǐng)他們參加一些可以開闊視野的會(huì)議,這是指導(dǎo)師計(jì)劃的()
以下關(guān)于職業(yè)目標(biāo)的組合,說(shuō)法正確的有()
在工作—家庭沖突的形式中,由于把時(shí)間都投入工作領(lǐng)域(或家庭領(lǐng)域),而沒(méi)有時(shí)間參與家庭領(lǐng)域(或工作領(lǐng)域)的活動(dòng)而產(chǎn)生的工作家庭沖突是()