A、微笑 B、充分尊重賓客 C、“三尊重”
A、分類(lèi)執(zhí)行計(jì)劃 B、年度綜合計(jì)劃 C、長(zhǎng)期計(jì)劃
A、客房---床位數(shù) B、餐位數(shù) C、客房面積