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多項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試公共科目包括（）

A.國(guó)家出租汽車法律法規(guī)
B.職業(yè)道德
C.服務(wù)規(guī)范
D.安全運(yùn)營(yíng)

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多項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員有以下哪些情形的，扣1分（）

A、未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的
B、未按規(guī)定放置出租汽車服務(wù)監(jiān)督卡等標(biāo)志，從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的
C、不安乘客醫(yī)院使用印象和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的
D、有見義勇為、救死扶傷等先進(jìn)事跡的

多項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案包括哪些內(nèi)容（）

A、基本情況，包括出租汽車駕駛員的姓名、性別、身份證號(hào)、住址、聯(lián)系電話、服務(wù)單位、初領(lǐng)駕駛證日期、準(zhǔn)駕車型、從業(yè)資格證號(hào)、從業(yè)資格證領(lǐng)取和變更記錄等情況，以及培訓(xùn)教育等情況
B、遵守法規(guī)情況，包括查處出租汽車駕駛員違法行為等情況
C、安全生產(chǎn)情況，包括交通責(zé)任事故的時(shí)間、地點(diǎn)、死傷人數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失等情況，以及交通事故責(zé)任認(rèn)定和處理等情況
D、經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，包括乘客投訴、媒體曝光的服務(wù)質(zhì)量事件等情況