A、收寄局查詢更加方便
B、通過(guò)規(guī)定和實(shí)施統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)
C、有效地改善了EMS業(yè)務(wù)查詢手段
D、將逐步取代傳真查詢、函查等手段
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A、“紅杯水”每件限重10千克
B、內(nèi)裝流質(zhì)物品的每件限重15千克
C、“紅杯”每件限重15千克
D、內(nèi)裝易碎物品的每件限重10千克
A、保價(jià)
B、特需
C、非保價(jià)
D、定時(shí)
A、準(zhǔn)備封裝必備材料供寄件人選用
B、營(yíng)業(yè)員向寄件人提供“國(guó)內(nèi)特快專遞郵件詳情單”
C、提醒寄件人閱讀詳情單使用須知
D、指導(dǎo)寄件人正確填寫和粘貼詳情單
A、提高工作質(zhì)量
B、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)
C、提高服務(wù)質(zhì)量
D、提高產(chǎn)品質(zhì)量
A、長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外的最大橫周合計(jì)不超過(guò)3000毫米
B、長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外的最大橫周合計(jì)不超過(guò)2000毫米
C、長(zhǎng)度不超過(guò)1050毫米
D、長(zhǎng)度不超過(guò)1500毫米
最新試題
收寄易碎物品型經(jīng)濟(jì)快遞郵件回局處理時(shí)，郵件上不必加蓋“紅杯”標(biāo)志。
客戶撥打“11183”客服電話，只能對(duì)出口特快專遞郵件進(jìn)行查詢。
寄件人憑本人身份證件和副收據(jù)提出撤回的，郵局應(yīng)予以受理。
客戶可通過(guò)撥打全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)電話11183、11185辦理思鄉(xiāng)月業(yè)務(wù)。
協(xié)議客戶交寄郵件時(shí)，應(yīng)填寫交寄清單，清單的第三聯(lián)由攬收員交內(nèi)部處理人員與相對(duì)應(yīng)收寄后的詳情單付存根聯(lián)進(jìn)行稽核、梳理后轉(zhuǎn)交賬務(wù)部門作繳款憑證保存。
特快專遞郵件攬收作業(yè)規(guī)范要求，物品類郵件應(yīng)做到眼同封裝。
特快專遞郵件的特殊查詢是指寄件人到任何一個(gè)營(yíng)業(yè)窗口辦理的紙質(zhì)查詢。
特快專遞郵件內(nèi)件為貴重物品時(shí)，必須裝入完全密封的容器內(nèi)，再裝入紙質(zhì)包裝箱、盒內(nèi)，箱盒內(nèi)要用吸附性強(qiáng)的填充物填塞妥當(dāng)。
上門攬收后回班交接主要包括：區(qū)分業(yè)務(wù)種類、粘貼標(biāo)簽、點(diǎn)驗(yàn)簽收、上繳款額、維護(hù)用戶欠費(fèi)臺(tái)賬等環(huán)節(jié)。
攬收員接收到PDA攬收信息后，應(yīng)立即電話聯(lián)系客戶，如工作繁忙，應(yīng)要求用戶自己到窗口交寄。