問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)組成。

答案: 業(yè)務(wù)操作管理(營(yíng)銷(xiāo)管理----市場(chǎng)分析,市場(chǎng)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)活動(dòng)管理,銷(xiāo)售管理—銷(xiāo)售部件,現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理部件,溝通渠...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶(hù)關(guān)系管理基本流程。

答案:

客戶(hù)分析,深入了解目標(biāo)客戶(hù),發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值,管理客戶(hù)關(guān)系。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶(hù)價(jià)值。

答案:

歷史價(jià)值,當(dāng)前價(jià)值,潛在價(jià)值。

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