客戶(hù)分析,深入了解目標(biāo)客戶(hù),發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值,管理客戶(hù)關(guān)系。
歷史價(jià)值,當(dāng)前價(jià)值,潛在價(jià)值。