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A.通過有效整合線下營業(yè)網(wǎng)點和線上個人客戶遠程運維團隊資源，將目前營業(yè)網(wǎng)點維護不充分的客戶和重點集群客戶逐步納入遠程團隊統(tǒng)一管理
B.按照客戶分層分類提供客戶服務(wù)、日常維護和產(chǎn)品營銷，以解決網(wǎng)點客戶經(jīng)理配備數(shù)量不足與客戶規(guī)模快速增加的矛盾，解決服務(wù)斷層和缺位的問題，促進客戶滿意度和忠誠度的提升
C.要求產(chǎn)品或服務(wù)有更大的柔性，能夠針對消費者具體需求進行組合
D.更加重視產(chǎn)品或服務(wù)中無形要素，通過品牌、文化等以滿足消費者的情感需求

A.當面確認
B.交接清楚
C.責任分明
D.有據(jù)可查