經(jīng)典管理思想下的組織形態(tài)包括（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

管理效果的特點(diǎn)是（）

學(xué)習(xí)型組織的員工必備條件包括（）

建立共同愿景的步驟包括（）

學(xué)習(xí)型組織的基本環(huán)境包括（）

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

組織績效評(píng)價(jià)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是什么（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動(dòng)（）

以下哪些選項(xiàng)屬于有效人際溝通的技巧（）