一個有執(zhí)行力的組織，應(yīng)該堅守的核心價值有（）。

管理的杠桿在于（）。

組織創(chuàng)新服務(wù)力的內(nèi)容有：服務(wù)功能體系的變動；服務(wù)管理結(jié)構(gòu)的變動；服務(wù)管理體制的變動；服務(wù)管理行為的變動。

組織中的中層管理者，其角色定位應(yīng)在于：（）、（）、（）、（）。

在放紙船的時候，有些人懂得在紙船底面涂一層蠟，以防止被水浸壞，這種“多涂一層蠟”的思考，就是（）的表現(xiàn)。

執(zhí)行者的誤區(qū)包括：（）和（）。

創(chuàng)新環(huán)境包括（）方面。

服務(wù)創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。

有效提高執(zhí)行力，在一般情況下首先要（）。

在一個組織中，崗位與角色是（）