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問答題
【簡答題】在面對特殊身份和社會地位的旅游者（團(tuán)）時，導(dǎo)游人員要注意哪些問題？
答案：
1、知識要淵博，準(zhǔn)備要充分；2、要有自信心；3、多請示、多匯報、按照有關(guān)規(guī)定接待
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問答題
【簡答題】導(dǎo)游人員為何要樹立良好的形象？
答案：
1、有助于游客增強對導(dǎo)游人員的信任感，提高與導(dǎo)游人員合作的概率；2、有助于導(dǎo)游人員較深入地了解游客的需求，有針對性的做好...
問答題
【簡答題】導(dǎo)游人員應(yīng)如何與領(lǐng)隊搞好關(guān)系？
答案：
1、尊重領(lǐng)隊。尊重領(lǐng)隊主要表現(xiàn)在遇事與領(lǐng)隊多磋商，在旅游行程和、旅行生活的安排上，在出境問題上多與領(lǐng)隊商量，乃至游客與接...
