為了滿足一定需要而引起人們購(gòu)買行為的愿望和意念,是推動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力。
人們?yōu)榱俗陨淼纳婧桶l(fā)展,消耗一定的生活資料和服務(wù),以滿足自身生理和精神需要的過(guò)程。
消費(fèi)者評(píng)價(jià)消費(fèi)對(duì)象優(yōu)劣的心理和行為傾向。消費(fèi)者對(duì)商品、服務(wù)及相關(guān)事情抱有的態(tài)度即消費(fèi)者態(tài)度。