【論述題】西南航空公司為了達成班次密集的要求，飛機起降的流傳被大幅壓縮，西南航空的飛機起降準備的時間，只有其他航空公司的一半到四分之一，也使它有更高的成本效益；為了能夠提供最好的客戶服務品質(zhì)，西南航空甚至請經(jīng)常搭乘的顧客，協(xié)助進行人員的甄選，讓真的符合顧客期待的人（而不是公司主管的觀點或純以學歷來論斷），能夠進入西南航空服務，這樣的方式，也潛移默化地在專業(yè)技術(shù)人員心目中建立了一個很重要的觀念：顧客才是老板。請分析西南航空公司是怎么改造企業(yè)的組織能力。