問答題西南航空公司為了達成班次密集的要求,飛機起降的流傳被大幅壓縮,西南航空的飛機起降準(zhǔn)備的時間,只有其他航空公司的一半到四分之一,也使它有更高的成本效益;為了能夠提供最好的客戶服務(wù)品質(zhì),西南航空甚至請經(jīng)常搭乘的顧客,協(xié)助進行人員的甄選,讓真的符合顧客期待的人(而不是公司主管的觀點或純以學(xué)歷來論斷),能夠進入西南航空服務(wù),這樣的方式,也潛移默化地在專業(yè)技術(shù)人員心目中建立了一個很重要的觀念:顧客才是老板。請分析西南航空公司是怎么改造企業(yè)的組織能力。
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1.單項選擇題智商主要反映的是人的()的能力。
A.感性
B.理性
C.感情
D.思維
2.單項選擇題對于一個個體來說,應(yīng)付難以相處的人最有效的方式就是()。
A.靈活
B.改變
C.理解
D.忠于自我
3.單項選擇題所謂盲從,是指無目的的()心理或行為。
A.自卑
B.自責(zé)
C.從眾
D.選擇
4.多項選擇題一般說來,人們在認(rèn)知需求中有層次之分,好奇即可分為()和()。其中,了解的好奇主要依賴于自然的成長過程,而理解的好奇則主要依賴于后天的學(xué)習(xí)結(jié)果。
A.了解的好奇
B.理解的好奇
C.盲目的好奇
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虛擬團隊面臨各種挑戰(zhàn)和問題。
題型:判斷題
當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加快研究和深入發(fā)展,國際力量對比深刻調(diào)整,要把握好大變局的趨勢和機遇,必須向()要方法、要答案。
題型:單項選擇題
技術(shù)創(chuàng)新的新古典學(xué)派以()等人為代表。
題型:單項選擇題
進入21世紀(jì)以來,創(chuàng)業(yè)成功率最高的行業(yè)是()。
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關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的價值和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展的梅特卡夫定律(MetCAlfe’s IAw)的內(nèi)容是:一個網(wǎng)絡(luò)的價值等于該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的節(jié)點數(shù)的()。
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()都是適應(yīng)性的力量。
題型:單項選擇題
開放思維屬于團隊建設(shè)動力因素。
題型:判斷題
“十四五”期間,貴州省每年完成旅游投資()。
題型:單項選擇題
展望2035年,貴州省將與(),建成經(jīng)濟更加發(fā)達、環(huán)境更加優(yōu)美、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民更加幸福的多彩貴州。
題型:單項選擇題
2018年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者保羅·羅默(Paul Romer)指出,()是經(jīng)濟增長的引擎。
題型:單項選擇題