領(lǐng)隊的概念是什么？

哪些情形之一旅游經(jīng)營者或輔助者為旅游者代管的行李物品損毀滅失，旅行社不予賠償？

國家旅游局提出的出境游“六不準”是什么？

旅游者有哪些義務(wù)？

什么是出境旅游目的地？

領(lǐng)隊應(yīng)該重點掌握旅游行程計劃的哪些內(nèi)容？

邊防檢查站有哪些職責(zé)？

名單表的管理和操作有哪些？

出境旅游團隊的管理有哪些內(nèi)容？

旅游投訴受理的范圍？