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答案：（1）基本流動(dòng)性基本流動(dòng)性是指銀行滿足存款人提現(xiàn)、支付結(jié)算需求的能力。
（2）充足流動(dòng)性是指銀行在滿足基本流...

答案：

（1）整體營銷硬件形象；軟件形象；細(xì)分客戶市場；產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新；促銷計(jì)劃
（2）個(gè)體營銷也稱為關(guān)系營銷關(guān)鍵人物：客戶經(jīng)理