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就旅游企業(yè)而言,服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的關(guān)鍵取決于旅游服務(wù)設(shè)施的好壞。
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單項(xiàng)選擇題
旅游消費(fèi)行為的"偵察兵"是旅游者的()
A.思維
B.感覺
C.知覺
D.想象
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判斷題
焦慮是一種不愉快的情緒。因此,我們只要將焦慮降到最低程度,才能發(fā)揮最高的工作效率。
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