單項(xiàng)選擇題以下不屬于首因效應(yīng)的是()
A.一位到飯店考察的會議組織者因前廳服務(wù)人員有意識的為接聽電話的客人遞上紙筆而決定預(yù)訂該飯店
B.一位電話查詢或留言的旅游者,因?yàn)榻泳€生悅耳適中的聲音,熱情禮貌的態(tài)度,決定下榻于此
C.一位商務(wù)旅游者進(jìn)出飯店時(shí),因?yàn)椴煌挠e員都能準(zhǔn)確地稱呼他的姓氏并使用敬語,從而成了這家飯店的常客
D.一位旅游者因?yàn)槭浙y員提供的結(jié)賬服務(wù)快捷而選擇下次依然入住該飯店
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5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要能夠“忍氣吞聲”,包容游客,說明導(dǎo)游要有()
A.良好的感知能力和觀察能力
B.一定的身心承受能力
C.靈活的應(yīng)變能力
D.較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力
最新試題
可能會引發(fā)悲傷的原因有()
題型:多項(xiàng)選擇題
抑郁癥對于身體的傷害有()
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游決策過程中,人們通常不會考慮旅游目的地的安全性。
題型:判斷題
學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)可以幫助我們更好地理解旅游者的行為和心理。
題型:判斷題
旅游廣告的主要媒體投放方式有()
題型:多項(xiàng)選擇題
發(fā)放獎金和實(shí)物屬于()
題型:單項(xiàng)選擇題
旅游動機(jī)可以分為生理動機(jī)、心理動機(jī)和社會動機(jī)三類。
題型:判斷題
活潑型旅游者可能具有()氣質(zhì)類型。
題型:單項(xiàng)選擇題
以下哪幾種屬于情緒型性格類型()
題型:多項(xiàng)選擇題
情緒型旅游者的個(gè)性特征為()
題型:單項(xiàng)選擇題