名詞解釋
是一種把旅客的需要變成一種在服務(wù)中便于接待的形式而進(jìn)行工作。
問(wèn)答題
指在日常生活和工作中，經(jīng)常需要解決的一般性決策問(wèn)題。這類(lèi)決策往往是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做出的，迅速而不假思索的做出決定。
多項(xiàng)選擇題
A.控制 B.激勵(lì) C.情緒表達(dá) D.提供信息
A.群體目標(biāo) B.群體凝聚力 C.群體規(guī)范 D.群體成員構(gòu)成和角色 E.群體規(guī)模
微信掃一掃關(guān)注公眾號(hào)后聯(lián)系客服
微信掃碼免費(fèi)搜題
