名詞解釋

技能

答案：

是通過練習(xí)鞏固起來的活動方式。

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單項選擇題

賓館服務(wù)人員對旅游者的熱情態(tài)度，使旅游者產(chǎn)生“賓至如歸”感覺，這屬于（）情緒特征。

A.興奮性
B.多疑性
C.感染性
D.易變性

思維

答案：

是人腦以已有的知識為中介，對客觀事物的間接和概括反映。

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