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問答題
【簡答題】簡述PDCA循環(huán)的四個階段，并說明這種管理方法的特點。
答案：
1、計劃階段，主要任務是制定計劃。
2、執(zhí)行階段，主要任務是執(zhí)行計劃，落實具體措施。
3、檢查階段，...
2、執(zhí)行階段，主要任務是執(zhí)行計劃，落實具體措施。
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問答題
【簡答題】什么是質量成本，具體由哪幾類成本構成
答案：
質量成本是指與產(chǎn)品或服務合格或不合格相關聯(lián)的成本。具體由損失成本、預防成本、鑒定成本構成。損失成本指質量缺陷引發(fā)的成本，...
問答題
【簡答題】簡述全面質量管理的特點？
答案：
（1）全面質量的管理。全面質量是指產(chǎn)品質量、過程質量和工作質量。全面質量管理的工作對象是全面質量，而不僅僅局限于產(chǎn)品質量...
