A、財務(wù)層面 B、顧客層面 C、專注力層面 D、學(xué)習(xí)與成長層面
①觀念創(chuàng)新 ②制度創(chuàng)新 ③技術(shù)創(chuàng)新 ④管理創(chuàng)新 ⑤組織創(chuàng)新 ⑥流程創(chuàng)新 ⑦知識創(chuàng)新 ⑧企業(yè)文化創(chuàng)新