問(wèn)答題

答案：

人的決策過(guò)程主要有五個(gè)心理步驟：識(shí)別問(wèn)題和需要，收集情報(bào)，最后決定，消費(fèi)旅游產(chǎn)品和服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)后感覺(jué)。

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答案：

是指一個(gè)人在其思想、態(tài)度和信仰形成時(shí)能給他以影響的群體。

答案：是由群體成員建立起來(lái)的行為標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定著群體對(duì)其成員的行為可以接受和不能容忍的范圍，提示其成員應(yīng)該怎樣做而不應(yīng)該怎...