名詞解釋

態(tài)度的穩(wěn)定性

答案：

是指態(tài)度形式之后保持相當長一段時間不變，在行為反應上表現(xiàn)出一定的規(guī)律性。
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名詞解釋

旅游消費的學習
答案：

意指人們學習正確地使用旅游產(chǎn)品，就是學會區(qū)別相互競爭的旅游產(chǎn)品和服務，以及如何對待在購買決定中所包含的風險和未知因素。
名詞解釋

自我提高
答案：

就是要求服務員要提高自己的文化修養(yǎng)、職業(yè)道德修養(yǎng)和心理素質(zhì)。
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