單項選擇題

影響客戶終生價值的因素是（）

A.客戶的位置
B.客戶購買的數(shù)量
C.客戶的資金量
D.客戶購買的時間長度

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單項選擇題

在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)中，屬于營銷管理模塊的功能的是（）

A.現(xiàn)場銷售管理
B.市場分析
C.合同管理
D.移動現(xiàn)場服務(wù)

單項選擇題

邁克爾·波特在對產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析時提出了五種競爭力，這五種競爭力來源不包括（）

A.供應(yīng)商
B.經(jīng)銷商
C.顧客
D.現(xiàn)實競爭者

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