多項選擇題個體對特定事件的應(yīng)激感受性主要受哪些因素影響？（）
A、人對情景的知覺
B、個性差異
C、過去經(jīng)歷
D、社會支持
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1.多項選擇題應(yīng)激的一般適應(yīng)綜合癥的一般模式包括（）。
A、發(fā)生期
B、警戒期
C、抵抗期
D、衰竭期
2.多項選擇題情緒勞動者進行角色轉(zhuǎn)換過程中存在的主要問題有（）。
A、角色混淆
B、角色沖突
C、角色分離
D、角色扮演
